Termini e condizioni generali di contratto

1. Generale

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna si applicano esclusivamente all'intero rapporto commerciale tra natural beauty & health srl e l'acquirente. Natural beauty & health srl non accetta termini e condizioni aggiuntivi, contrastanti o divergenti dell'acquirente. Eventuali altre condizioni generali o condizioni di acquisto dell'acquirente vengono respinte. Queste condizioni non si applicano. Natural beauty & health srl ha il diritto di modificare, con efficacia per l'intero rapporto commerciale futuro, le proprie Condizioni Generali di Vendita e di Consegna, previa opportuna comunicazione all'acquirente.

2. Conclusione del contratto

I documenti allegati alle offerte, quali disegni, pesi, dimensioni e illustrazioni, sono esempi e pertanto valori approssimativi, a meno che non siano espressamente dichiarati vincolanti. Le offerte di natural beauty & health srl sono soggette a modifiche e non sono vincolanti.
Gli ordini effettuati dall'acquirente sono vincolanti. In assenza di conferma scritta da parte di natural beauty & health srl, la consegna, la consegna parziale o la fattura saranno considerate conferma dell'ordine. Accordi sussidiari, aggiunte e modifiche al contratto nonché la risoluzione del contratto devono essere redatti per iscritto per essere efficaci.

3. Data di consegna, ritardo nella consegna, ambito della consegna, luogo di esecuzione

Le date di consegna indicate si intendono approssimativamente concordate, salvo espressa conferma scritta vincolante da parte di natural beauty & health srl. I termini di consegna si considerano rispettati al momento della comunicazione di disponibilità al ritiro o della conferma della spedizione. Se l'acquirente non fornisce tempestivamente i servizi richiesti o non chiarisce tutti i dettagli, le date di consegna verranno prorogate di conseguenza.
Natural beauty & health srl ha diritto all'adempimento parziale, a meno che l'adempimento parziale non sia irragionevole per l'acquirente.
La consegna deve essere verificata e riconosciuta dall'acquirente; eventuali difformità o danneggiamenti della consegna dovranno essere segnalati immediatamente per iscritto a natural beauty & health srl. In caso contrario la consegna confermata si intende accettata come priva di difetti.
Gli eventi di forza maggiore esonerano Natural Beauty & Health Srl dall'obbligo di fornire servizi per tutta la durata dell'interruzione e dei suoi effetti. In questo caso la natural beauty & health srl ha la facoltà di scegliere se effettuare la consegna o la prestazione concordata in un secondo momento oppure di recedere in tutto o in parte dal contratto per le quantità non ancora consegnate, escludendo qualsiasi pretesa di risarcimento danni da parte dell'acquirente. Se la consegna o la prestazione subiscono un ritardo superiore a otto settimane per cause di forza maggiore, l'acquirente ha inoltre il diritto di recedere dal contratto.
natural beauty & health srl ha il diritto di sospendere le prestazioni e le consegne se l'acquirente è inadempiente nell'adempimento degli obblighi di pagamento nei confronti di natural beauty & health srl, compresi quelli derivanti da altre prestazioni e consegne.
Luogo di adempimento è la sede legale di Natural beauty & health srl.
Per ordini di valore lordo pari o superiore a € 75,00 la spedizione è gratuita. Per ordini fino a 74,99 € verranno addebitati costi di spedizione e imballaggio pari a 6,90 €.

4. Prezzi e pagamento, ritenuta

I prezzi indicati non includono trasporto, dogana, spedizione, imballaggio, altre spese e assicurazione. L'imballaggio verrà addebitato all'acquirente al prezzo di costo; sono esclusi i resi.
Salvo diverso accordo, le fatture sono dovute immediatamente senza detrazioni.
In caso di mancato pagamento di un credito, natural beauty & health srl si riserva il diritto di esigere il pagamento di tutti gli altri crediti nei confronti dell'acquirente. In caso di ritardo nel pagamento, natural beauty & health srl addebiterà annualmente interessi di mora legali pari al 10% in più del rispettivo tasso di interesse di base, ma comunque almeno pari agli interessi legali, nonché una commissione di elaborazione di € 25,00. Resta salvo il diritto di provare ulteriori danni.
natural beauty & health srl ha il diritto di cedere a terzi i propri crediti nei confronti dell'acquirente.
L'acquirente sosterrà tutti i costi, le commissioni e le spese sostenute in relazione a qualsiasi azione legale contro di lui che abbia successo.
L'acquirente ha diritto alla compensazione solo se gli è stata riconosciuta incontestabilmente da Natural neauty & health srl oppure se le sue contropretese sono state accertate giudizialmente.

5. Politica di cancellazione

Apertura pratica di cancellazione

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci

beauty & health srl
via dei Massadori 16
38121 Trient
Italien
Tel +39 0461 993099
shipping-return@natura-viva.com

tramite una dichiarazione chiara (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, anche se non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), tempestivamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della Sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se ci rispedisci la merce a tue spese prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

• Contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

• Contratti di fornitura di beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

• Contratti per la fornitura di beni se, dopo la consegna, questi risultano inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura.

• Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Fine della politica di cancellazione

6. Riserva di proprietà

natural beauty & health srl si riserva la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rispettivo singolo contratto.

7. Garanzia, responsabilità per difetti materiali, segnalazione di difetti, merce in entrata

Il periodo di garanzia per i prodotti nuovi destinati all'uso privato è di 24 mesi a partire dal trasferimento del rischio.
Per i prodotti contrassegnati come usati o come merce dimostrativa, il periodo di garanzia per uso privato è di 12 mesi a partire dal trasferimento del rischio.
Per i diritti dell'acquirente in caso di difetti materiali e giuridici (anche consegne errate e incomplete nonché montaggio non corretto o istruzioni di montaggio difettose) valgono le disposizioni di legge, salvo quanto diversamente disposto di seguito. In caso di reclamo giustificato, natural beauty & health srl si riserva il diritto di scegliere se riparare o sostituire la merce. In caso di rettifica sono consentite più rettifiche.
Se dall'ispezione del prodotto dovesse risultare che il difetto è dovuto ad un uso improprio o ad usura, non coperti da garanzia, natural beauty & health srl si riserva il diritto di fatturare le spese sostenute per la spedizione, l'ispezione, la stesura del preventivo e gli eventuali costi sostenuti. natural beauty & health srl ha il diritto di subordinare la prestazione successiva dovuta al pagamento del prezzo dovuto da parte dell'acquirente.
Tuttavia, l'acquirente ha il diritto di trattenere una parte del prezzo ragionevole in relazione al difetto.

8. Responsabilità

Natural beauty & health srl risponde dei danni, indipendentemente dal motivo giuridico, solo in caso di dolo o colpa grave o in caso di lesione colposa della vita, del corpo o della salute o in caso di difetti dolosamente occultati o la cui assenza è stata garantita o in caso di difetti dei prodotti consegnati, nella misura in cui la responsabilità è assunta ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore per lesioni personali o danni materiali a oggetti di uso privato o in caso di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (gli obblighi contrattuali essenziali, denominati anche obblighi cardinali, sono obblighi che rendono possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l'acquirente ha pertanto fatto affidamento e può fare affidamento), in questo caso limitatamente al danno contrattuale ragionevolmente prevedibile tipico.
In assenza delle proprietà garantite, natural beauty & health srl è responsabile dei danni arrecati al prodotto consegnato. Natural beauty & health srl risponde dei danni non verificatisi nel prodotto consegnato solo se la garanzia aveva lo scopo di tutelare l'acquirente dai danni verificatisi.

9. Sicurezza, giurisdizione

natural beauty & health srl ha il diritto di esigere idonee garanzie per il corretto adempimento degli obblighi dell'acquirente, vedere punto 4 e punto 5 segg. delle presenti condizioni generali. natural beauty & health srl si impegna a svincolare le garanzie ad essa spettanti nella misura in cui il loro valore superi di oltre il 20% il credito garantito, qualora le stesse si considerino non ancora saldate.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Il foro competente è la sede legale di natural beauty & health srl. Tuttavia, la Natural Beauty & Health Srl ha il diritto di citare in giudizio l'acquirente presso il suo foro competente.
Qualora una delle disposizioni di un contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare o diventare invalida in tutto o in parte, la validità della restante parte della clausola invalida o del resto del contratto rimarrà impregiudicata. In tal caso, le parti sono tenute a raggiungere un accordo che si avvicini il più possibile allo scopo economico della clausola invalida o della parte invalida di una clausola. La stessa procedura si applica se il contratto o le presenti condizioni contrattuali contengono una lacuna irregolare che deve essere colmata mediante un'interpretazione supplementare del contratto.